Detalhes da Vaga
1 vagas disponíveis
Área: TI
Cidade: Brusque
Descrição: Atender e registrar chamados de suporte via whatsapp, e-mail ou sistema de chamados; Realizar diagnóstico e resolução de problemas relacionados ao software; Acompanhar a abertura, andamento e fechamento de chamados, garantindo SLA; Orientar clientes e usuários sobre a utilização correta das funcionalidades do sistema; Escalar incidentes complexos para as equipes técnicas de desenvolvimento; Produzir e manter atualizada a base de conhecimento (FAQ, tutoriais, manuais); Contribuir com feedbacks para melhorias no produto.
Salario: fixo
Salário na experiência: R$ 2.000,00
Horário: Segunda a sexta 8h00 às 12h00 das 13h30 às 18h00
Forma de Contratação: clt
Vale transporte
Nível mínimo de escolaridade: Ensino Médio Completo
Informatica: avancado
Competencias técnicas: Requisitos técnicos Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows e Linux); Capacidade de análise e resolução de problemas; Boa comunicação verbal e escrita.